FAQ

Wie kann ich überprüfen, wie viele Daten ich verbraucht habe?

Du kannst dein Datenvolumen ganz einfach auf deinem Handy überprüfen.
Für Iphone - Einstellungen / Handy / Mobile Daten
Für Android - Netzwerk & Internet / Datennutzung

Ab wann ist die eSIM-Karte gültig?

Die Gültigkeit deiner eSim-Karte beginnt an dem Tag, an dem du eSim auf deinem mobilen Gerät aktivierst.

Wann erhalte ich meine gekaufte eSIM-Karte?

Sobald du deine eSIM-Karte gekauft hast, bekommst du sie per E-Mail zugeschickt. Die Aktivierung der SIM-Karte erfolgt dann durch einfaches Scannen des QR-Codes. Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nach dem Kauf einer eSIM nicht möglich ist.

Was, wenn meine eSIM nach der Installation nicht funktioniert?

Wir empfehlen, Datenroaming in den Einstellungen der jeweiligen eSIM zu aktivieren und das Telefon neu zu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Kundensupport.

Ist meine eSIM nur in diesem Land gültig?

Nein! Deine eSim-Karte kann in mehreren Ländern verwendet werden, wie du in der Produktbeschreibung sehen kannst. Die meisten unserer eSim-Karten bieten Datenroaming in 127 Ländern weltweit an.

Kann ich einen Hotspot nutzen?

Ja, mit unserem Plan kannst du deine Verbindung mit deinen Lieben teilen

Wie kann ich eine eSIM zu meinem Gerät hinzufügen?

Nach deinem Kauf schicken wir dir einen QR-Code an deine E-Mail. Du kannst diesen QR-Code entweder ausdrucken oder auf deinem Computer öffnen. Befolge dann diese Anweisungen

https://tripsim.at/pages/so-richtest-du-esim-auf-deinem-gerat-ein

Kann ich meine eSIM-Karte zurückgeben? Werden Sie mir mein Geld zurückerstatten?

Nein. Die eSIM ist ein digitales Produkt und wir können nicht überprüfen, ob du den Datenplan genutzt hast. Daher können wir keine Rückerstattung vornehmen, sobald deine eSIM-Karte geliefert wurde.

Habt ihr auch unbegrenzte Datentarife?

Nein. Mitbewerber, die behaupten, unbegrenzte Datenpakete zu haben, haben in Wirklichkeit begrenzte Geschwindigkeiten und deaktivierte Hotspot-Funktionen. Bei uns hast du unbegrenzte Geschwindigkeit und Hotspot-Funktionen.