AGB


Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Die Bedingungen") Regulieren Sie die Rechte und Verpflichtungen von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer als Teil der vertraglichen Beziehungen, die über den E-Shop auf der Website abgeschlossen wurden TRIPSIM.SK.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden können TRIPSIM.SK.

Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich in der Ferne. Daher gilt es auch für unseren Vertrag, dass wir uns und Ihnen und Ihnen zusammenstimmen können, dass wir uns gemeinsam vereinbaren können.

Wenn ein Teil der Bedingungen dem widerspricht, was wir bei Ihrem Kauf in unserem E-Shop gemeinsam genehmigt haben, wird diese spezielle Vereinbarung vor diesen Bedingungen Vorrang haben.

  1. Einige Definitionen
    1. Der Preispreis ist der Betrag des Betrags, den Sie für die Ware bezahlen;
    2. Preis für den Transport ist ein finanzieller Betrag, den Sie für die Lieferung von Waren zahlen, einschließlich des Preises für die Verpackung.
    3. Gesamtpreis ist die Summe der Preise und Transportpreise;
    4. Mehrwertsteuer ist eine Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Gesetzgebung;
    5. E-Shop Ist der Online -Shop, der von uns an der Adresse betrieben wird TRIPSIM.SK, auf denen die Waren gekauft werden;
    6. Rechnung ist ein Steuerdokument, das gemäß dem Wertschöpfungssteuergesetz für den Gesamtpreis ausgestellt wurde;
    7. Wir Wir sind ein Unternehmen TRIPSIM, LLC., Delaware SI 651 NBROAD ST, Suite 201, in der Stadt
      Middletown, Postleitzahl 19709 und New Castle District.       , E-Mail info@tripsim.sk, Als Verkäufer bezeichnet;
    8. Befehl ist Ihr unwiderruflicher Vorschlag, einen Vertrag über den Kauf von Waren bei uns abzuschließen?
    9. Die Ware ist alles, was Sie auf dem E-Shop kaufen können;
    10. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der Daten eingerichtet ist, die es ermöglicht, die angegebenen Daten aufbewahrt und die Geschichte der geordneten Waren und abschließenden Verträge zu beenden;
    11. Du Sie sind eine Person, die auf unserem E-Shop kauft und als Käufer bezeichnet wird.
    12. Vertrag Es wird auf der Grundlage einer ordnungsgemäß abgeschlossenen Bestellung über den E-Shop vereinbart und wird abgeschlossen, wenn Sie die Bestätigungsbestätigung von uns erhalten.
  2. Allgemeine Bestimmungen und Lektionen
    1. Kauf von Waren ist nur über die E-Shop-Webschnittstelle möglich.
    2. Beim Kauf von Waren ist es Ihre Verpflichtung, uns alle Informationen richtig und wahrheitsgemäß zu geben. Wir werden daher die Informationen berücksichtigen, die Sie bei der Bestellung der Waren als korrekt und wahr angegeben haben.
  3. Die Schlussfolgerung des Vertrags
    1. Ein Vertrag mit uns kann nur abgeschlossen werden Slowakei Die Sprache der Sprache.
    2. Der Vertrag wird in der Ferne durch den E-Shop abgeschlossen, und Sie zahlen die Kosten für die Verwendung von Kommunikationsressourcen aus der Ferne. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von dem Grundsatz, den Sie für die Verwendung dieser Fonds (insbesondere für den Zugang zum Internet) zahlen, sodass Sie keine anderen Kosten, die von uns über den Gesamtpreis hinausgehen, erwarten müssen. Durch das Senden einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, die Kommunikationsmittel aus der Ferne zu verwenden.
    3. Um den Vertrag abschließen zu können, müssen Sie einen Auftragsvorschlag für den E-Shop erstellen. In diesem Vorschlag müssen die folgenden Daten angegeben werden:
      1. Informationen zu gekauften Waren (Sie geben die Waren an, an denen Sie an der E-Shop interessiert sind, mit einem Knopf. "Zum Korb geben");
      2. Preisinformationen, Transportpreis, Mehrwertsteuer, Zahlungsmethode des Gesamtpreises und die erforderliche Liefermethode von Waren; Diese Informationen werden in das Design eines Bestelldesigns innerhalb der Benutzeroberfläche des E-Shop eingegeben, wobei Informationen über den Preis, den Preis für Transport, die Mehrwertsteuer und der Gesamtpreis auf der Grundlage Ihrer ausgewählten Waren und der Methode automatisch aufgeführt werden der Lieferung;
      3. Ihre Identifikationsdaten dienen zur Bereitstellung der Waren, insbesondere im Umfang des Namens, des Nachnamens, der Lieferadresse, der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse;
      4. Im Falle eines Vertrags, auf deren Grundlage wir die Waren regelmäßig und wiederholt liefern, sowie Informationen darüber, wie lange wir die Waren an Sie liefern.
    4. Sie können die Daten ändern und überprüfen, bis das Bestelldesign erstellt wurde. Nach dem Überprüfen durch Drücken des "Tastens"Bestellung mit der Zahlungsverpflichtung"Sie erstellen die Bestellung. Bevor Sie die Taste drücken, müssen Sie Ihre Einbeziehung und Zustimmung zu diesen Begriffen weiterhin bestätigen, da sonst nicht möglich ist, eine Bestellung zu erstellen. Das Kontrollkästchen wird zur Bestätigung und Zustimmung verwendet. Nach dem Drücken der "Taste"Bestellung mit der Zahlungsverpflichtung „Alle ausgefüllten Informationen werden direkt an uns gesendet.
    5. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bestätigen, wenn sie uns durch die in die in der Bestellung eingegebene Nachricht an uns übermittelt wird. Die Bestätigung wird eine Zusammenfassung der Reihenfolge und diesen Bedingungen sein. Die Bestätigung der Bestellung von unserem Teil wird zwischen dem Vertrag zwischen uns und Ihnen abgeschlossen. Die Bedingungen in der Formulierung zum Zeitpunkt der Bestellung bilden einen integralen Bestandteil des Vertrags.
    6. Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies sind hauptsächlich Situationen, in denen Waren nicht verfügbar sind, oder in Fällen, in denen Sie eine größere Anzahl von Waren bestellen, als wie viele von unserem Teil zulässig sind. Wir werden jedoch immer Informationen über die maximale Anzahl von Waren im Voraus im Voraus liefern und sollten für Sie nicht überraschend sein. Wenn es einen Grund gibt, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot senden, um den Vertrag in einem geänderten Formular gegenüber der Bestellung abzuschließen. In einem solchen Fall wird der Vertrag abgeschlossen, wenn Sie unser Angebot bestätigen.
    7. Für den Fall, dass der E-Shop oder im Design der Bestellung anscheinend ein fehlerhafter Preis ist, insbesondere aufgrund eines technischen Fehlers, sind wir nicht verpflichtet, die Waren für diesen Preis zu liefern Daher wurde der Vertrag abgeschlossen. In einer solchen Situation werden wir Sie sofort kontaktieren und Ihnen ein Angebot senden, um einen neuen Vertrag in einem geänderten Formular im Vergleich zur Bestellung abzuschließen. In einem solchen Fall wird der neue Vertrag abgeschlossen, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Wenn Sie unser Angebot auch innerhalb von 3 Tagen nach dem Versand nicht bestätigen, sind wir berechtigt, uns aus dem abgeschlossenen Vertrag zurückzuziehen. Der Preisfehler wird beispielsweise angesehen, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis für andere Händler entspricht oder fehlt, ob es eine Ziffer gibt.
    8. Wenn der Vertrag abgeschlossen ist, verpflichtet Sie sich, den Gesamtpreis zu zahlen.
    9. Wenn Sie eingerichtet sind BenutzerkontoSie können eine Bestellung durchführen. In diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit von vorgefüllten Daten zu überprüfen. Die Methode zur Auftragserstellung ist jedoch identisch wie im Fall des Käufers ohne Benutzerkonto. Der Vorteil besteht jedoch darin, dass Ihre Identifikationsdaten nicht wiedergeführt werden müssen.
    10. In einigen Fällen erlauben wir den Kauf von Waren, einen Rabatt zu verwenden. Um einen Rabatt zu gewährleisten, müssen Sie die Daten zu diesem Rabatt im vorgegebenen Bereich als Teil des Bestelldesigns ausfüllen. Wenn Sie dies tun, erhalten die Waren einen Rabatt.
  4. Benutzerkonto
    1. Sie können auf Ihr Benutzerkonto basierend auf Ihrer E-Shop-Registrierung zugreifen.
    2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos ist es Ihre Verpflichtung, alle von Ihnen eingeben und aktualisierten Daten im Falle einer Änderung korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben.
    3. Der Zugriff auf ein Benutzerkonto wird von Benutzername und Passwort bereitgestellt. In Bezug auf diese Zugriffsdaten ist es Ihre Verpflichtung, die Vertraulichkeit aufrechtzuerhalten und niemandem niemandem zur Verfügung zu stellen. Wenn sie missbraucht werden, sind wir nicht dafür verantwortlich.
    4. Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind daher nicht berechtigt, von Dritten verwendet zu werden.
    5. Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn Sie es nicht lange verwenden oder Ihre Verpflichtungen im Rahmen des Vertrags brechen.
    6. Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht kontinuierlich verfügbar, insbesondere in Bezug auf die erforderliche Wartung von Hardware und Software.
  5. Preis- und Zahlungsbedingungen und -bedingungen, Besitzgesetz veröffentlichen
    1. Der Preis ist immer im E-Shop, im Design der Bestellung und im Vertrag aufgeführt. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem in der Ware innerhalb des E-Shop angegebenen Preises und dem im Vorschlag des Bestellung angegebenen Preis angewendet werden. Der Bestellvorschlag wird auch im Transportpreis oder unter den Bedingungen bei kostenlosem Versand erwähnt.
    2. Der Gesamtpreis wird angegeben, einschließlich der Mehrwertsteuer, einschließlich aller von Sondergesetze festgelegten Gebühren.
    3. Wir werden nach Abschluss des Vertrags die Zahlung des Gesamtpreises von Ihnen beantragen und bevor die Waren übergeben werden. Sie können den Gesamtpreis auf die folgenden Arten zahlen:
      1. Von Karte online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway Streifen, während die Zahlung den Bestimmungen dieses Zahlungsgateways unterliegt unter: Stripe.com. Bei der Online -Kartenzahlung ist der Gesamtpreis darauf zurückzuführen 2 Tage.
    5. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre in der Bestellung angegebene E -Mail -Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physikalisch an die Waren angeschlossen und im Benutzerkonto verfügbar sein, wenn Sie eingerichtet sind.
    6. Das Eigentum an den Waren geht erst nach der Zahlung des Gesamtpreises und der Waren über die Übernahme der Waren weiter. Im Falle einer Bankübertragungszahlung wird der Gesamtpreis auf unser Konto gezahlt, in anderen Fällen wird er zum Zeitpunkt der Zahlung gezahlt.
  6. Lieferung von Waren, Durchgang der Gefahr einer zufälligen Zerstörung und zufälliger Verschlechterung des Kaufabschieds
    1. Die Waren werden Ihnen in einer Art Ihrer Wahl an Sie geliefert, und Sie können aus den folgenden auswählen:
      1. Per E-Mail
    2. Waren können nur innerhalb der slowakischen Republik geliefert werden.
    3. Wir sind verpflichtet, die Waren unverzüglich zu liefern, aber spätestens 30 Tage nach Abschluss des Vertrags. Bei der Durchführung des Vertrags kann es Tatsachen geben, die das Datum der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren beeinflussen. Wir werden Sie sofort über die Änderung des Lieferdatums und das neue erwartete Zustellungsdatum der geordneten Waren per E-Mail informieren, und Ihr Recht, sich aus dem Vertrag auszuziehen, ist nicht betroffen. Wir Teil unserer Benachrichtigung über das neue Liefertermin der Ware sind unsere Anfrage, die an Sie gerichtet ist, um zu sagen, ob Sie auf der Lieferung Ihrer bestellten Waren an einem neuen Datum bestehen. Bei der persönlichen Sammlung werden wir Sie immer über die Möglichkeit informieren, die Ware per E-Mail abzuholen.
    4. Wenn Sie die Waren aus dem Spediteur erhalten, sind Sie verpflichtet, die Integrität der Verpackung der Waren zu überprüfen und im Falle eines Schadens den Spediteur und Nám zu informieren. Für den Fall, dass die Verpackung beschädigt wurde, was darauf hinweist, dass das nicht autorisierte Handling und Eintritt in die Sendung eintritt, ist es nicht Ihre Verpflichtung, die Waren vom Spediteur zu übernehmen.
    5. Sie sind verpflichtet, die Ware an den vereinbarten Ort und an der Zeit zu nehmen. Wenn Sie die gelieferten Waren nicht gemäß dem vorherigen Satz übernehmen, senden wir Ihnen eine E -Mail, an der Sie die Waren einnehmen können, einschließlich des Zeitlimits oder der Ware für Ihre schriftliche Anfrage, die spätest Die Ware, die Ware neu liefert. Wenn Sie Ihre Verpflichtung brechen, die Waren zu übernehmen, mit Ausnahme von Fällen im Rahmen von Art. 6.4 Bei diesen Bedingungen führt dies nicht zu einem Verstoß gegen unsere Verpflichtung, die Waren an Sie zu liefern. Gleichzeitig ist die Tatsache, dass Sie die Waren nicht übernehmen, nicht zwischen dem Vertrag zwischen uns und Ihnen. Wenn Sie die Waren auch nicht innerhalb des zusätzlichen Zeitraums übernehmen, haben wir das Recht, den Vertrag aus dem Vertrag zurückzuziehen. Wenn wir uns entscheiden, das Recht auszuüben, ist der Rückzug an dem Tag wirksam, an dem wir diesen Rückzug liefern. Der Rückzug aus dem Vertrag hat keinen Einfluss auf den Anspruch auf Entschädigung für die Schäden,  Alternativ ein weiterer Schadensersatzanspruch, wenn er entsteht.
    6. Wenn aus den Gründen, die Sie von Ihrer Seite ergeben, die Waren wiederholt oder auf andere Weise als im Vertrag vereinbart werden, ist es Ihre Verpflichtung, uns durch diese wiederholte Lieferung zu ersetzen. Wir senden Ihre Zahlungsinformationen an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse und sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail zu zahlen.
    7. Die Gefahr eines Schadens an der Ware geht an Sie, wenn Sie sie übernehmen. Wenn Sie die Waren nicht nehmen, außer für Fälle unter Kunst. 6.4 dieser Bedingungen fließt das Risiko einer zufälligen Zerstörung und einer zufälligen Verschlechterung von Waren an Sie, wenn Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, aber aus Gründen auf Ihrer Seite übernahm es jedoch nicht. Der Übergang der Gefahr einer zufälligen Zerstörung und zufälliger Verschlechterung von Waren zu Ihnen bedeutet, dass Sie ab diesem Moment alle Konsequenzen mit Verlust, Zerstörung, Schäden oder Verschlechterung von Waren tragen.
  7. Haftungsrechte für Mängel
    1. Erste Bestimmung der Haftung für Mängel
      1. Wir verpflichten uns, die Waren in der erforderlichen Qualität, Quantität und ohne Mängel zu liefern.
      2. Wir sind für die Mängel verantwortlich, die die Waren bei der Übernahme haben. Bei gebrauchten Waren sind wir nicht für Mängel verantwortlich, die durch ihre Verwendung oder Verschleiß verursacht werden. Für Waren zu einem niedrigeren Preis sind wir nicht für Mängel verantwortlich, für die ein niedrigerer Preis vereinbart wurde.
      3. Die allgemeine Garantiefrist beträgt 0 Monate. Die Garantiefrist beginnt ab dem Moment des Eingangs der Waren aus Ihrem Teil.
      4. Wenn die Waren ersetzt werden, beginnt die Garantiefrist erneut vom Erhalt der neuen Waren aus Ihrem Teil.
      5. Ihre Haftungsrechte für Warenfehlern, für die die Gehaltszeit des Garantiezeitraums abgelaufen ist, läuft aus, wenn Sie sie nicht innerhalb der Garantiezeit beantragen. Sie müssen jedoch die Haftungsrechte für Warenfehler ausüben, die spätestens am Tag des Kaufs schnell verwöhnt werden, sonst existieren Ihre Rechte.
    2. Wir garantieren, dass zum Zeitpunkt des Risikos einer zufälligen Zerstörung und einer zufälligen Verschlechterung der Waren im Rahmen der Kunst. 6.7 Die Bedingungen sind Waren ohne Mängel, insbesondere das:
      1. Es hat die Eigenschaften, die wir mit Ihnen zugestimmt haben, und wenn sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden, haben diejenigen, die wir in der Beschreibung der Waren erwähnt haben, oder diejenigen, die aufgrund der Art der Waren zu erwarten sind.
      2. Es ist für Zwecke geeignet, die wir gegeben haben oder für Zwecke, die für Waren dieser Art üblich sind.
      3. entspricht der Qualität oder Ausführung der vereinbarten Stichprobe, wenn die Qualität oder das Design gemäß der Stichprobe ermittelt wurde.
      4. ist in der entsprechenden Menge und Gewicht;
      5. erfüllt die Anforderungen dafür mit besonderen Gesetzen;
      6. Es ist nicht mit den Rechten Dritter belastet.
    3. Ausübung des Haftungsrechts für Schäden (Ansprüche)
      1. Wenn die Waren einen Defekt haben, insbesondere wenn eine der Bedingungen unter Kunst. 7.2, Sie können uns über einen solchen Fehler informieren und die Haftungsrechte für Mängel (dh der Warenanspruch) ausüben, indem Sie eine E-Mail oder ein Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen oder persönlich bei unserer Einrichtung senden. Sie können auch das auf unserer Seite bereitgestellte Beispielformular zur Beschwerde verwenden Anhang Nr. 1 Bedingungen.
      2. Geben Sie in Ihrer Benachrichtigung, die Sie eine Beschwerde einleiten Defekte in Punkt 7.5 .4. bis 7.5.8.
      3. Wenn Sie eine Beschwerde vornehmen, geben Sie bitte auch einen Kauf von Waren (Rechnung) ein, um den Kauf in unserem Land nachzuweisen, andernfalls sind wir nicht verpflichtet, Ihren Anspruch zu erkennen.
      4. Wir betrachten den Tag des Beginns des Beschwerdeverfahrens als Datum der Lieferung der fehlerhaften Waren zusammen mit den entsprechenden Dokumenten (gemäß Punkt 7.4.3). Für den Fall, dass Ihre Einreichung, die eine Beschwerde einreicht, unvollständig ist (besonders unleserlich, unklar, unverständlich, enthält nicht die erforderlichen Dokumente usw.), insbesondere per E-Mail von Ihnen  Wir werden eine Ergänzung zur Beschwerde beantragen. In diesem Fall beginnt das Beschwerdeverfahren am Tag der Lieferung Ihrer ergänzten Einreichung.
      5. Wenn Sie die eingereichte Beschwerde nicht gemäß Punkt 7.4.4 abschließen. Dieser Artikel ohne unangemessene Verzögerung, spätestens 10 Tage ab dem Datum des Erhalts unseres Anrufs gemäß Punkt 7.4.4. In diesem Artikel werden wir Ihre Einreichung unbegründet betrachten.
    4. Beschwerden
      1. Auf der Grundlage Ihrer Entscheidung, die aus den Rechten gemäß § 622 und § 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Coll. Das Zivilgesetzbuch in der geänderten (im Folgenden als „Zivilgesetzbuch“ bezeichneten Zivilgesetzbuch) (angegeben in Punkt 7.5.4 bis 7.5.8). als 3 Arbeitstage ab dem Datum Ihres Anspruchs. In gerechtfertigten Fällen, insbesondere wenn eine komplizierte technische Wertschätzung der Erkrankung der Waren erforderlich ist, spätestens 30 Tage ab dem Datum des Anspruchs.
      2. Nachdem wir die Methode zur Behandlung der Beschwerde ermittelt haben, werden wir den Anspruch sofort in gerechtfertigten Fällen organisieren, die wir später mit dem Anspruch bearbeiten können. Die Beschwerde sollte jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum des Anspruchs dauern. Nach der Frist für den Umgang mit der Beschwerde haben Sie das Recht, aus dem Vertrag zurückzuziehen, oder Sie haben das Recht, die Waren nach Möglichkeit für neue Waren zu ersetzen.
      3. Wir sind verpflichtet, spätestens 30 Tage ab dem Datum des Anspruchs ein schriftliches Dokument über die Bearbeitung der Beschwerde auszugeben, und wir werden Sie per E-Mail informieren. Wenn die Beschwerde erkannt wird, senden wir Ihnen die reparierten Waren oder Waren für neue Waren oder erstatten wir den Preis der gezahlten Waren, sofern nicht anders vereinbart.
      4. Wenn es sich um einen Defekt handelt, den wir beheben können, haben Sie das Recht, den Defekt frei, rechtzeitig und ordnungsgemäß entfernt zu gestalten. Wir werden den Defekt der Ware ohne unangemessene Verzögerung entfernen.
      5. Anstatt den Defekt zu entfernen, benötigen Sie möglicherweise den Austausch der Waren oder wenn der Defekt nur den Teil der Ware betrifft, den Ersatz dieses Teils, wenn dies keine unverhältnismäßigen Kosten aufgrund des Kurs der Waren oder des Schweregrads von entspricht Der Defekt.
      6. Anstatt den Defekt der Waren zu entfernen, können wir die fehlerhaften Waren immer durch einen fehlerhaften Gegenstand ersetzen, wenn dies keine ernsthaften Schwierigkeiten verursacht.
      7. Wenn es sich um einen Warenmangel handelt, der nicht entfernt werden kann und Sie daran hindert, die Waren ordnungsgemäß als Waren ohne Mangel zu nehmen, haben Sie das Recht, die Waren zu ersetzen oder das Recht, sich aus dem Vertrag zu entziehen. Die gleichen Rechte sind Ihnen angemessen, wenn es abnehmbare Mängel gibt, die Waren jedoch nicht ordnungsgemäß für das Auftreten von Mängel nach der Reparatur oder für eine größere Anzahl von Mängel.
      8. Wenn es andere unwesentliche Mängel gibt, haben Sie das Recht auf einen angemessenen Rabatt auf den Preis der Ware.
      9. Wir werden die Beschwerde durchführen, indem wir die reparierten Waren übergeben, die Waren ersetzen, den Preis für die Waren zurückgeben, einen angemessenen Rabatt auf den Preis der Waren zahlen, einen schriftlichen Anruf zur Übernahme der Leistung (Waren) oder eine gerechtfertigte Ablehnung von die Beschwerde.
    5. Die Ausübung von Haftungsrechten für Mängel und Beschwerde von Waren unterliegt der Bereitstellung von § 619 ff. Zivilgesetzbuch, Akt Nr. 250/2007 Coll. zum Verbraucherschutz und zur Änderung und Ergänzung des Gesetzes des slowakischen Nationalrates Nr. 372/1990 Coll. zu Straftaten in der geänderten Fassung (im Folgenden als „Verbraucherschutzgesetz“ bezeichnet) und Akt Nr. 102/2014 Coll. zum Schutz des Verbrauchers Beim Verkauf von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Distanzvertrags oder eines Vertrags, der außerhalb der operativen Räumlichkeiten des Verkäufers und zu Änderungen und Ergänzungen zu bestimmten Handlungen in der jeweils geänderten Handlungen abgeschlossen wurde (im Folgenden als „Verbraucherschutzgesetz“ bezeichnet).
    6. Wenn Sie einen Warenanspruch geltend machen:


  1. Während der ersten 12 Monate des Kaufs der Waren können wir Ihren Anspruch nur auf der Grundlage eines Expertenurteils ablehnen. Unabhängig vom Ergebnis der Expertenbewertung müssen Sie nicht verlangen, dass Sie die Kosten für die Bewertung der Experten oder andere Kosten im Zusammenhang mit der Bewertung von Experten erstatten. Wir werden eine Kopie der Expertenbewertung der Rechtfertigung für die Ablehnung der Klage spätestens 14 Tage ab dem Datum der Behandlung der Beschwerde vorlegen.
  2. Nach 12 Monaten nach dem Kauf und einer solchen Beschwerde lehnten wir im Nachweis der Beschwerde ab, wem Sie die Waren zur Bewertung von Experten schicken können. Wenn Sie die Waren für eine Expertenbewertung der benannten Person, die Kosten für die Bewertung der Experten sowie alle anderen damit verbundenen Kosten senden, tragen wir die Kosten für die Expertenbewertung. Wenn Sie unsere Haftung für den Fehler der Ware nachweisen, können Sie erneut einen Anspruch geltend machen. Die Garantiezeit ist während der Expertenbewertung nicht verabschiedet. Wir sind verpflichtet, Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Beschwerde erneut zu bezahlen, alle Kosten für die Bewertung der Experten sowie alle damit verbundenen zweckmäßigen Kosten. Die Beschwerde kann nicht erneut abgelehnt werden.
    1. Wenn Sie ein Unternehmer sind, ist es Ihre Verpflichtung, den Defekt ohne unangemessene Verzögerung zu benachrichtigen und zu kritisieren, nachdem Sie ihn entdeckt haben konnten, jedoch spätestens 3 Tage nach Erhalt der Waren.
    2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, die Haftungsrechte für Mängel auszuüben, die innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Waren in Konsumgütern auftreten.
    3. Dies hat Sie ordnungsgemäß über Ihre Rechte angewiesen, die aus § 622 und § 623 von Gesetz Nr. 40/1964 Coll. Bürgerliches Gesetzbuch. Wenn Sie den Vertrag abschließen, bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, die Bedingungen des Anspruchs zu lesen.


  1. Ausnahme aus dem Vertrag
    1. Der Rückzug aus dem Vertrag, dh die Beendigung der vertraglichen Beziehung zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus Gründen und Methoden in diesem Artikel oder in den nächsten Bestimmungen der Bedingungen, unter denen die Möglichkeit des Rückzugs ausdrücklich angegeben ist, auftreten.
    2. Wenn Sie Verbraucher sind, dh eine Person, die Waren außerhalb des Rahmens ihres Geschäfts kauft, haben Sie das Recht, sich aus dem Vertrag abzuheben, ohne innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren einen Grund zu geben. Für den Fall, dass wir einen Vertrag mit mehreren Arten von Waren oder der Lieferung mehrerer Teile der Waren abgeschlossen haben, beginnt dieser Zeitraum nur am Tag der Lieferung des letzten Teils der Waren, und wenn wir einen Vertrag zur Lieferung abgeschlossen haben Die Waren regelmäßig und wiederholt beginnt es am Tag der Lieferung der ersten Lieferung zu laufen. Sie können den Vertrag auf nachweisbare Weise zurückziehen (insbesondere durch Senden einer E -Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen). Sie können auch das auf unserer Seite bereitgestellte Beispielformular verwenden, um sich zu erfinden Anhang Nr. 2 Bedingungen.
    3. Als Verbraucher können Sie jedoch nicht aus dem Vertrag zurückziehen, wenn er dem Vertrag unterliegt:
      1. Der Verkauf von Waren, deren Preis von der Preisebewegung auf dem Finanzmarkt abhängt, die wir nicht beeinflussen können und auf welche  dürfen  während der Auszahlungsfrist stattfinden;
      2. Der Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt der Abschluss des Vertrags vereinbart wurde, und ihre Lieferung kann frühestens 30 Tage durchgeführt werden, und ihr Preis hängt von der Bewegung der Marktpreise ab, die wir nicht beeinflussen können.
      3. der Verkauf von Waren, die gemäß Ihren besonderen Anforderungen erfolgen, die für Sie oder Waren vorgenommen wurden, die speziell für einen Verbraucher entwickelt wurden;
      4. der Verkauf von Waren, die einer raschen Reduzierung von Qualität oder verderblichem und Waren, die untrennbar mit einer anderen nach der Lieferung gemischt waren, unterliegt;
      5. Der Verkauf von Waren, die in einem Schutz eingeschlossen sind  eine Verpackung, die nicht aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene zurückgegeben werden sollte und deren Schutzverpackung nach der Entbindung gebrochen wurde;
      6. Verkauf von Audioaufnahmen, Bildaufnahmen, Audio -Image -Datensätzen oder Computersoftware, die in der Schutzverpackung verkauft werden, wenn die Originalverpackung verletzt wurde;
      7. Verkauf von periodischen Drucken, mit Ausnahme von Verkäufen auf der Grundlage einer Vereinbarung über Abonnement und Verkauf von Büchern, die in der Schutzverpackung nicht ausgestellt werden;
      8. Bereitstellung elektronischer Inhalte, wenn er nicht auf den Materialträger geliefert wurde und vor Ablauf der Auszahlungsfrist mit Ihrer vorherigen expliziten Einwilligung übermittelt wurde, und wir haben Sie mitgeteilt, dass Sie nicht berechtigt sind, sich aus dem Vertrag zurückzuziehen.
    4. Die Auszahlungsfrist unter Kunst. 8.2 Bedingungen gelten als beibehalten, wenn Sie uns eine Mitteilung senden, die Sie aus dem Vertrag abheben.
    5. Im Falle einer Auszahlung aus dem Vertrag wird der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Eingabe auf das Konto zurückerstattet, aus dem er gutgeschrieben wurde, oder dem in der Auszahlung ausgewählten Konto. Der Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet, bevor Sie die Waren zurückgeben oder uns zeigen, dass er uns an uns gesendet wurde. Bitte geben Sie die Waren sauber zurück, einschließlich der Originalverpackung.
    6. Im Falle des Rückzugs unter Kunst. 8.2 Sie sind verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Abzug zu schicken, übergeben Sie die Waren an uns oder der autorisierten Person, um die Waren zu übernehmen, wobei  Sie tragen die Kosten für die Rückgabe der Waren an uns. Dies ist nicht der Fall, wenn wir zustimmen, dass wir die Waren persönlich oder über die von uns autorisierte Person abholen. Die Frist wird beibehalten, wenn die Waren spätestens am letzten Tag des Zeitraums für den Transport übergeben wurden. Im Gegenteil, Sie haben das Recht, den Preis für den Versand zurückzuerstatten, jedoch nur auf dem Betrag, der der günstigsten Art der Lieferung der Waren, die wir für die Lieferung der Waren angeboten haben, entspricht.
    7. Sie sind für den Schaden verantwortlich, in Fällen, in denen die Waren aufgrund Ihrer Entsorgung anders beschädigt werden, als sie in Bezug auf seine Natur und Eigenschaften entsorgt werden müssen. In einem solchen Fall werden wir Sie berechnen, nachdem die Waren an uns zurückgezahlt wurden und die Reife des belasteten Betrags 14 Tage beträgt.
    8. Wir sind berechtigt, aus dem Vertrag zurückzuziehen Aufgrund der ausverkauften Aktien, der Nichtverfügbarkeit der Waren oder wenn der im Vertrag vereinbarte Hersteller, Importeur oder Lieferant von Waren die Produktion unterbrach oder schwerwiegende Änderungen vorbrachte, die die Umsetzung unserer Verpflichtungen im Rahmen des Vertrags oder für höhere Stromversorgung oder höherer Strom oder für höhere Stromversorgung verhinderten, oder für höhere Stromversorgung oder Selbst bei all unseren Bemühungen, dass wir von uns möglicherweise ziemlich gefordert werden, können wir die Waren innerhalb des in diesen Bedingungen festgelegten Zeitraums nicht liefern. In diesen Fällen sind wir verpflichtet, Sie ohne unangemessene Verzögerung über diese Tatsache zu informieren und den Gesamtpreis für die bereits gezahlten Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Auszahlung zurückzugeben. Wir werden den Gesamtpreis für die Waren auf die gleiche Weise zurückgeben, wie Sie den Gesamtpreis gezahlt haben, und dies wirkt sich nicht auf das Recht aus, Ihnen auf eine andere Rückerstattungsmethode zuzustimmen, wenn Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet werden.
    9. Wir sind berechtigt, uns aus dem Vertrag zurückzuziehen, auch wenn Sie die Waren nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen ab dem Datum übernommen haben, an dem Sie verpflichtet waren, die Waren zu übernehmen.   
  2. Anreize und Beschwerden einreichen
    1. Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf Beschwerden und Beschwerden schriftlich per E-Mail an: info@tripsim.sk.
    2. Wir informieren Sie über die Bewertung der Initiative oder Beschwerde per E-Mail an Ihre E-Mail.
    3. Die Aufsichtsbehörde ist die slowakische Handelsinspektion (SOI)Die SOI -Inspektion für Bratislava die Region.
    4. Sie können auch eine Initiative zur Überprüfung der Inspektion einreichen, wenn Sie mit der Behandlung Ihrer Initiative oder Beschwerde über die auf der Website verfügbare Plattform nicht zufrieden sind https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi.
  3. alternative Auflösung des Streits mit den Verbrauchern
    1. Sie haben das Recht, uns mit einer Rechtsanfrage per E -Mail gesendet zu haben:: info@tripsim.skWenn Sie nicht mit der Art und Weise zufrieden sind, wie wir Ihren Anspruch bearbeitet haben oder wenn Sie glauben, dass wir Ihre Rechte verletzt haben. Wenn wir auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem Senden antworten oder nicht, haben Sie das Recht, einen Vorschlag einzureichen, um eine alternative Streitbeilegung der alternativen Streitbeilegung zu initiieren (im Folgenden bezeichnet als “Die Entität") Nach Akt Nr. 391/2015 Coll. zur alternativen Streitbeilegung und zu Änderungen bestimmter Handlungen in der geänderten Fassung (im Folgenden als „Akten gegen alternative Streitbeilegung“ bezeichnet).
    2. Die Unternehmen sind Gremien und legitime juristische Personen gemäß Abschnitt 3 des Gesetzes zur alternativen Streitbeilegung von ACT zu ACT und ihre Liste wird auf der Website des Wirtschaftsministeriums der slowakischen Republik veröffentlicht. https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
    3. Sie können einen Vorschlag in einer Art, die gemäß Abschnitt 12 des Gesetzes zur alternativen Streitbeilegung angegeben ist, einreichen.
    4. Darüber hinaus haben Sie das Recht, über die ODR -Plattform, die auf der Website verfügbar ist https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, resp. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.
  4. Endgültige Bestimmungen
    1. Wir werden die gesamte schriftliche Korrespondenz mit e -Mails mit Ihnen liefern. Unsere E-Mail-Adresse ist für unsere Identifikationsdaten angegeben. Wir liefern Korrespondenz zu Ihrer im Vertrag angegebenen E -Mail -Adresse, im Benutzerkonto oder durch das Sie uns kontaktiert haben.
    2. Der Vertrag kann nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen, aber diese Änderung wirkt sich nicht auf die bereits abgeschlossenen Verträge aus, sondern nur die Verträge, die nach der Wirksamkeit dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie diese Informationen haben, wenn Sie neue Waren bestellen Kündigt) oder Sie auf der Grundlage des Vertrags sollten wir die Waren regelmäßig und wiederholt liefern. Wir senden Ihnen Informationen über die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse mindestens 14 Tage, bevor diese Änderung wirksam ist. Wenn wir den Vertrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Versenden der Änderungsinformationen für reguläre und wiederholte Warenversorgung erhalten, werden neue Bedingungen Teil unseres Vertrags und gelten für die weitere Lieferung der Waren nach der Wirksamkeit der Änderung. Kündigungsfrist, wenn Sie eine Kündigung geben, 2 Monate.
    3. Im Falle von Gewalt, die medizinisch oder Ereignisse nicht vorhergesagt werden können (Naturkatastrophen, Pandemie, Betriebsstörungen, Versagen von Subunternehmern usw.), sind wir keine Haftung für Schäden, die durch Fälle von Kraftmajeur oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden, und wenn Diese Bedingung dauert mehr als 10 Tage, wir und wir haben das Recht, uns aus dem Vertrag zurückzuziehen.
    4. Anhänge der Bedingungen ist ein Stichprobenformular für Beschwerden und Abhebungsformular.
    5. Der Vertrag, einschließlich der Bedingungen, ist in unserem Land in elektronischer Form archiviert, ist jedoch nicht für Sie zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und Bestätigung der Bestellung mit einer Zusammenfassung der Bestellung, sodass Sie ohne unsere Zusammenarbeit immer Zugang zum Vertrag haben. Wir empfehlen immer, dass Sie die Bestellung und die zu speichernden Bedingungen bestätigen.
    6. Keine Verhaltenscodes nach § 3 Par. 1 (a) n) des Verbraucherschutzgesetzes im Verkauf  auf einiger Entfernung.
    7. Diese Bedingungen werden in Kraft gesetzt 1.4.2023.