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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich überprüfen, wie viele Daten ich verbraucht habe?
Du kannst dein Datenvolumen ganz einfach auf deinem Handy überprüfen.
Für Iphone - Einstellungen / Handy / Mobile Daten
Für Android - Netzwerk & Internet / Datennutzung
Ab wann ist die eSIM-Karte gültig?
Die Gültigkeit deiner eSim-Karte beginnt an dem Tag, an dem du eSim auf deinem mobilen Gerät aktivierst.
Wann erhalte ich meine gekaufte eSIM-Karte?
Sobald du deine eSIM-Karte gekauft hast, bekommst du sie per E-Mail zugeschickt. Die Aktivierung der SIM-Karte erfolgt dann durch einfaches Scannen des QR-Codes. Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nach dem Kauf einer eSIM nicht möglich ist.
Was, wenn meine eSIM nach der Installation nicht funktioniert?
Wir empfehlen, Datenroaming in den Einstellungen der jeweiligen eSIM zu aktivieren und das Telefon neu zu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Kundensupport.
Ist meine eSIM nur in diesem Land gültig?
Nein! Deine eSim-Karte kann in mehreren Ländern verwendet werden, wie du in der Produktbeschreibung sehen kannst. Die meisten unserer eSim-Karten bieten Datenroaming in 127 Ländern weltweit an.
Kann ich einen Hotspot nutzen?
Ja, mit unserem Plan kannst du deine Verbindung mit deinen Lieben teilen
Wie kann ich eine eSIM zu meinem Gerät hinzufügen?
Nach deinem Kauf schicken wir dir einen QR-Code an deine E-Mail. Du kannst diesen QR-Code entweder ausdrucken oder auf deinem Computer öffnen. Befolge dann diese Anweisungen
https://tripsim.at/pages/so-richtest-du-esim-auf-deinem-gerat-ein
Kann ich meine eSIM-Karte zurückgeben? Werden Sie mir mein Geld zurückerstatten?
Nein. Die eSIM ist ein digitales Produkt und wir können nicht überprüfen, ob du den Datenplan genutzt hast. Daher können wir keine Rückerstattung vornehmen, sobald deine eSIM-Karte geliefert wurde.
Habt ihr auch unbegrenzte Datentarife?
Nein. Mitbewerber, die behaupten, unbegrenzte Datenpakete zu haben, haben in Wirklichkeit begrenzte Geschwindigkeiten und deaktivierte Hotspot-Funktionen. Bei uns hast du unbegrenzte Geschwindigkeit und Hotspot-Funktionen.
Liste der unterstützten Geräte
Apple
- Iphone 15 Pro Max
- Iphone 15 Pro
- Iphone 15
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 14 Pro
- iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max, 13 Mini
- iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini
- iPhone SE
- iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- iPhone XS, XS Max
- iPhone XR
- iPad Pro 12,9-Zoll (4th Generation)
- iPad Pro 12,9-Zoll (3rd Generation)
- iPad Pro 11-Zoll (2nd Generation)
- iPad Pro 11-Zoll (1st Generation)
- iPad Air (4th Generation)
- iPad Air (3rd Generation)
- iPad (8th Generation)
- iPad (7th Generation)
- iPad mini (5th Generation)
Samsung
- Samsung Galaxy S22 5G, Ultra 5G, S22
- Samsung Fold LTE Modell
- Samsung Z Flip 4
- Samsung Z Fold 4
- Samsung Galaxy Z Fold 3 5G
- Samsung Galaxy Z Flip 5G
- Samsung Galaxy Z Flip
- Samsung Galaxy Z Fold2 5G
- Samsung Galaxy Fold
- Samsung Galaxy S21+ 5G
- Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra, Ultra 5G
- Samsung Galaxy Note 20 FE 5G
- Samsung Galaxy Note 20 FE
- Samsung Galaxy S20, S20+ und S20 Ultra
- Samsung Galaxy S21
- Samsung Galaxy S21+
Google Pixel
- Google Pixel 7 Pro
- Google Pixel 7
- Google Pixel 6 Pro
- Google Pixel 6
- Google Pixel 5a 5G
- Google Pixel 5
- Google Pixel 4a
- Google Pixel 4
- Google Pixel 3 & 3XL (eingeschränkte Unterstützung)
- Google Pixel 2
Xiaomi
- Xiaomi 11T Pro
- Xiaomi 12S Pro
- Xiaomi 12 Pro
- Xiaomi 12 Lite
- Xiaomi 12 Lite NE
- Xiaomi 12T Pro
- Redmi Note 10T
Huawei
- Huawei P40 Pro
- Huawei P40
- Huawei Mate 40 Pro
- Huawei Mate Xs
- Huawei P40 lite E
Andere
- Planet Computers. Zwilling PDA
- Rakuten Mobile. Rakuten Mini. Big-S. Big. Hand. Hand 5G.
- Oppo. Find X3 Pro. Reno 5 A. Find X5. Find X5 Pro.
Für Anweisungen zur Aktivierung von eSim klicke hier